چهار راه‌حل برای رفع مشکل وای-فای (Wi-Fi) که به درستی کار نمی‌کند

قطعا همه­‌ی ما در موقعیتی قرار گرفته­‌ایم که در آن وای-فای (Wi-Fi) به درستی کار نمی­‌کند و صفحات وب باز نمی­‌شود. این اتفاق امکان دارد در محل کار، داخل هتل، در کنفرانس یا حتی داخل مدرسه رخ دهد. از آنجایی که امروز کل دنیا وابستگی زیادی به اتصال به اینترنت دارد به طوری که لازم است بیست و چهار ساعت کل روز و هر روز هفته این ارتباط برقرار باشد، و همچنین همین اتصال به اینترنت باعث شده در بحث آموزش و کار خود بتوانیم عملکرد بهتری داشته باشیم، پس وصل نشدن به اینترنت قطعاً کلافه و نگرانمان خواهد کرد. تعداد زیادی از افراد بدون دسترسی به اینترنت وای-فای، نمی­‌توانند از عهده­‌ی وظایف و کارهایشان بربیایند. در بحث آموزش، وای-فایِ غیرقابل اطمینان باعث می‌­شود دانش آموزان نتوانند دسترسی مناسب داشته باشند درنتیجه از انجام و تحویل تکالیف خود عقب می­‌مانند درنتیجه، یک سری از آنها با مشکلات جدی مواجه می­‌شوند.

نویسنده: تری لستر

مدیر ارشد مدیریت محصول، در شرکت Ruckus SmartZone

سرویس RUCKUS شرکت CommScope بهترین و باکیفیت­‌ترین نقاط دسترسی بی­‌سیم (access points) و سوئیچ­‌های شبکه­‌ای که آنها را به هم متصل کند در اختیار مشتریان خود قرار می­‌دهد. طبق تجربه­‌ای که از بازدید سایت‌­های مشتریان طی سال­ها داشته­‌ام به این نتیجه رسیده‌­ام که یک سری مشکلات تکراری وجود دارد که ممکن است این مشکلات کلافه کننده‌­ی مربوط به وای-فای (Wi-Fi)  را ایجاد کند. معلوم شده که برای اینکه یک وای-فای عالی داشته باشید درواقع به دو چیز نیاز دارید.

مورد اول اینکه حتما لازم است با سخت افزاری شروع به کار کنید که قابلیت کنترل و به اصطلاح هندل کردن حجم زیاد مشتریان و ترافیک موجود را داشته باشد. اگر چنین سخت افزار خوبی در اختیار نداشته باشد، برای اینکه همه چیز به خوبی کار کند مجبور خواهید شد به سختی بجنگید. مورد دومی که لازم دارید و قطعاً کمتر به آن واقف هستید یک طراحی خوب از شبکه است. یک ماشین مدل فراری برای اینکه توانایی خود را به خوبی نشان دهد به پیست مسابقه نیاز دارد و نیازی نیست در جاده­‌ی خاکی قابلیت­‌های خود را آشکار کند. طراحی درواقع همان چیزی است که میزان خروجی و بهره­‌برداری­تان از سخت افزار شما را مشخص می­‌کند. نظر به اینکه مطمئن هستید با سخت افزار شبکه­‌ی سازمانی باکیفیت کار می‌­کنید، پس اجازه دهید تمرکزمان را بیشتر روی تأثیر طراحی قرار دهیم و چهار مورد از متداول‌­ترین مشکلاتی که طی سال­ها تجربه با آنها مواجه شده‌­ام را در اینجا بازگو کنم.

  بیشتر بخوانید: معرفی اکسس پوینت کنترلر Zonedirector 1200 راکاس

 

دلیل شماره ۱: اکسس پوینت  بیشتر به معنی وای-فای بهتر نیست

به عقیده­‌ی اکثر مردم اضافه کردن تعداد اکسس پوینت بیشتر مشکل کار نکردن وای-فای را حل خواهد کرد. اما جالب اینجاست که بدانید گاهی اوقات این کار بدترین اقدامی هست که می­توان انجام داد، چرا که خود وای-فای رسانه‌ای مشترک است. تنها تعداد خاص و محدودی زمان پخش وجود دارد که در آن زمان­ها امواج الکترومغناطیس ارسال می­‌شود . پس اضافه کردن نقاط دسترسی یا  (access points) APهای بیشتر بدون اینکه طرح هوشمندی پشت آن باشد، امکان دارد احتمال تداخل فرکانسی را بیشتر کند و درعوض اینکه مشکل را حل کند حتی باعث بدتر شدن اوضاع نیز شود.

زمانی که در کانالی یکسان چندین اکسس پوینت وجود دارد و این تجهیزات با همدیگر تداخل پیدا می­‌کنند به این شرایط تداخل کانال مشترک گفته می­‌شود. این سناریو بیشتر در جاهایی مثل مدرسه رخ می­‌دهد. چرا که در این مکان­‌ها هر کلاس درس خودش دارای یک AP (access point)  است. در شرایطی که لازم است تعداد AP (access point) بیشتری را قطعاً به همدیگر نزدیک کنیم، ممکن است لازم باشد عرض کانال خود را کمتر کنید. من خودم برای طیف پنج گیگاهرتزی و در فرکانس ۸۰ مگاهرتز، عرض کانال خود را شروع می­‌کنم. برای دستگاه تلفنی معمولی، این عرض باید منجر به سرعت اتصال حدوداً ۸۰۰ مگابیت در ثانیه شود.

اگر اکسس پوینت هایمان به شکلی فشرده و متراکم نصب شده باشد، شاید مجبور شویم عرض آن کانال را تا ۴۰ مگاهرتز کاهش دهیم، اما این کار باعث می­شود در یک تلفن معمولی، سرعت اتصال به ۴۰۰ مگابیت در ثانیه کاهش پیدا کند. چنین سرعتی هنوز هم یک سرعت بسیار کاربردی است. اما در شرایطی که تعداد اکسس پوینت‌تان بیشتر از ده مورد است که می­‌توانند همدیگر را ببینند، مجبور خواهید شد عرض کانال را تا ۲۰ مگاهرتز کاهش دهید؛ در نتیجه­‌ی چنین کاری، سرعت اتصال نیز تا حدوداً ۲۰۰ مگابیت بر ثانیه کاهش پیدا می­‌کند. چنین سرعتی هنوز هم به درد بخور هست اما در این سرعت، سایر عوامل مانند سربار و فاصله از اکسس پوینت (AP) بیشتر مورد توجه قرار می‌­گیرند.

بهترین روشی که این معضل را حل می­کند یک طراحی مناسب است. طراحی خود را به کمک نرم افزارهای WLAN انجام دهید و یک نظرسنجی پیش­گویانه انجام دهید که به کمک آن بتوانید  (access points) APهای خود را در سرتاسر ساختمان در جاهای مناسب قرار دهید. بنده در اکثر مدارس، سعی می­‌کنم در هر کلاس درس یک AP قرار دهم که در کل سالن در یک الگوی زیگزاگی شکل روندی متناوب دارد. البته ساختار هر ساختمان فرق می­‌کند و برای اینکه بهترین طرح درخور آن ساختمان انتخاب شود حتماً باید ارزیابی شود، اما به نظرم این استراتژی می‌تواند استراتژی خوبی باشد چرا که بحث تداخل کانال مشترک را کاهش می‌­دهد.

 

دلیل شماره ۲: شما باید VLANها را از یکدیگر جدا کنید

چند سال پیش، برای کمک به یک دانشگاه جهت درست کردن وضعیت وای-فای اتاق‌های خوابگاهی‌شان دعوت شدم. مسئولین آن خوابگاه به من گفتند که زمانی که دانشجوها از اتصالات سیمی استفاده می‌کردند، همه چیز خوب کار می‌کرد، اما وقتی می­‌خواهند از وای-فای استفاده کنند، عین یک کابوس می­‌شود. پس از بررسی‌هایی که انجام دادم، به این نتیجه رسیدم که ترافیک سیمی و بی‌سیم در یک LAN مجازی یکسان (VLAN) بوده و این VLAN دارای یک زیرشبکه بوده که هزاران دستگاه به آن متصل هستند.

وای-فای (Wi-Fi) رسانه­‌ای مشترک است. در یک سوئیچ سیمی هر کدام از پورت­‌ها دامنه برخورد مختص به خود را دارد، اما در فناوری وای-فای، هر کدام از APها (access point) یک دامنه برخورد مجزاست به نوعی شبیه یک هاب  (Hube) در شبکه عمل می­کند. اگر یک دستگاه بخواهد صحبت کند باید تمام دستگاه­‌های دیگر صحبت کردن را متوقف کنند (این موضوع در استاندارد جدیدتر وای-فای کمتر صدق می­کند، اما هنوز هم بهترین کار این است که همه چیز از هم تفکیک شود). زمانی که در VLAN یکسانی هم شبکه‌­ی سیمی و هم بی­‌سیم وجود دارد، هر دستگاهی که اقدام به پخش یک بسته می­‌کند روی تمامی رادیوها زمان پخش را می‌­گیرد و زمان پخش ارزشمند روی آن رسانه­‌ی سیمی را برای تمامی بسته‌­هایی محدود می­‌کند که مشتریان وای-فای مراقبش نیستند و به آن اهمیتی نمی‌­دهند.

برای رفع این مشکل، از آنها خواستم تا چند VLAN جدید ایجاد کنند و تمام ترافیک بی­‌سیم را وارد آن VLANهای جدید کنند. همچنین تقاضا کردم مطمئن شوند که تعداد دستگاه‌ها در هر شبکه­‌ی VLAN وای-فای از ۲۵۰ عدد کمتر باشد. این کار باعث می‌شود که هر دستگاهی که اطلاعات پخشی را ارسال می‌کند، این ترافیک را داخل همان VLAN کوچکتر نگهداری کند.

 

دلیل شماره ۳: نرخ MCS نیازمند تنظیم و تعدیل است

وای فای باید بتواند در هر شرایطی قابل تطبیق باشد. گاهی اوقات، یک اکسس پوینت می­‌تواند با یک مشتری نزدیک به خودش صحبت کند و در بسته‌ی بعدی با مشتری دیگری صحبت کند که فاصله­‌شان بسیار دورتر است. در شرایطی که دستگاه‌ها فاصله­‌ی دورتری از همدیگر دارند، برای اینکه مشکل اتلاف داده در جریان انتقال پیش نیاید اکسس پوینت باید از نرخ انتقال داده‌های کندتر استفاده کند. این کار با استفاده از یک شاخص کدگذاری-مدولاسیون (MCS) محقق می‌شود.

هدف اصلی اطمینان از این موضوع است که در کل ساختمان تان نرخ MCS قابل قبولی داشته باشید. اما این نکته را هم مدنظر داشته باشید که برای اینکه به چنین نرخ MCS ای برسید حتماً باید کمترین تعداد (access point) AP لازم را نصب کرده باشید. در شرایطی که تداخل کانال مشترکتان بسیار زیاد است مهم نیست نرخ اتصالتان چقدر باشد.

نمودارهای مختلف رایگانی در اینترنت موجود است که سرعت اتصال مورد انتظار را بر مبنای عرض کانال، جریان‌های مکانی و نرخ MCS ای نشان می­‌دهد که روی آن مذاکره شده است. در این متن یک نمونه ذکر شده، هرچند اگر عبارت «نمودار نرخ MCS» را در اینترنت جستجو کنید ممکن است نمونه­‌های دیگری را نیز پیدا کنید.

 

دلیل شماره ۴: استفاده از مدت زمان پخش زیاد باعث محدود شدن جریان­تان می‌­شود

مدت زمان پخش یا Airtime معیار خوبی برای ارزیابی این موضوع است که وای-فای تان چقدر خوب کار می­‌کند. هدف، محدود کردن میزان سربار تا حد امکان است به طوری که بیشتر زمان پخش در دسترس مشتریان سرویس قرار گیرد. در ادامه فهرست مواردی را می­‌بینیم که ممکن است منجر به سربار بیشتر شود:

• تعداد زیادی شناسه­‌ی مجموعه سرویس (SSIDs):

شبکه‌ها اگر طراحی مناسبی داشته باشند می‌توانند با سه SSID تنظیم شوند. اولین SSID از ۱X استفاده می‌کند و به کمک VLAN‌های پویا دستگاه‌های کلاینت را در VLAN مناسب قرار می­دهد. دومین SSID از کلید اشتراکی WPA۲/۳ برای هر یک از دستگاه‌های بدون صفحه نمایشی استفاده می­کند که نمی‌توانند به ۸۰۲.۱X متصل شوند (معمولاً مواردی مانند کنسول‌های بازی، استیک‌های استریمینگ یا دستگاه‌های اتوماسیون خانگی هوشمند). اگر حتما لازم است این دستگاه‌ها را در VLAN‌های مختلف قرار دهید، می‌توانید از کلیدهای اشتراکی پیش‌تعیین‌شده دینامیک (DPSK) برای استفاده از یک SSID استفاده کنید اما طبق کلید اشتراکی پیش تعیین شده­ای که به کار می­‌برند باید دستگاه‌ها را در VLAN‌های مختلف قرار دهید. SSID سوم برای ترافیک میهمان یک شبکه باز محسوب می­‌شود.

• تداخل کانال مشترک:

خواسته­‌ی شما اطمینان از این موضوع است که دو (access point) AP نزدیک به هم از کانال یکسان استفاده نکنند. پس لازم است مطمئن شوید که عرض کانال­تان به شکلی مناسب تنظیم شده باشد. سطح برق AP خود را بررسی کرده و در کانال­‌های انتخاب فرکانس پویا (DFS) در دسترس­تان هست حتما از آنها استفاده کنید.

• ترافیک پخشی کُند:

وای-فای رسانه­‌ای مشترک است. در ترافیک پخشی، دستگاه‌­های مشتری مجبور هستند قبل از اینکه دوباره صحبت کنند مدتی را منتظر بمانند تا ارتباط قبلی تمام شود. اوضاع از این جهت بدتر می­‌شود که ترافیک پخش در کمترین نرخ داده­‌ی ممکن ارسال می‌­شود. اگر یک دستگاه اجازه داشته باشد در سرعت یک مگابیت در ثانیه متصل شود، آنگاه کلیه­‌ی ترافیک پخش در همان سرعت ارسال می‌­شود، چرا که باید نقاط دسترسی آن را با سرعتی ارسال کنند که مطمئن شوند به گوش تمام مشتریان خواهد رسید. به همین علت است که بهتر است حضور مشتریان یا کلاینت­های  ۸۰۲.۱۱b را در شبکه­‌ی خود ممنوع کنید. این امکان نیز وجود دارد که بخواهید نرخ دقیقه­‌ی BSS خود را بالا ببرید. آن نرخ دقیقه یا BSS min rate، کندترین سرعت اتصالی است که نقاط دسترسی به یک کلاینت اتصال اجازه می‌دهند. اگر BSS min rate شما ۱۲ مگابیت بر ثانیه باشد و یک کلاینت از دور به قدری دور باشد که تنها بتواند با سرعت ۶ مگابیت در ثانیه ارتباط برقرار کند، آنگاه AP به این کلاینت یا مشتری اجازه ورود به شبکه را نخواهد داد. درنتیجه، حتماً باید سرعت یا نرخ دقیقه BSS را با دقت تغییر دهید.

در اینترنت تعدادی ابزار مفید برای محاسبه­‌ی اضافه بار (Overhead)  وجود دارد که به تجسم این موضوع کمک می­‌کند. در اینجا یک گزینه‌ی محبوب را توضیح می­‌دهیم؛ اگر عبارت «Wi-Fi SSID Overhead Calculator» را در اینترنت جستجو کنید می‌­توانید گزینه­‌های دیگر را نیز پیدا کنید.

درواقع هدف این است که اگر هیچ کس از شبکه­‌ی شما استفاده نکند زمان پخش کمتر از ۱۰ درصد اشغال شده باشد. در صورتی که استفاده از شبکه منظم باشد، استفاده از زمان پخش نیز نوسان پیدا می­‌کند. چرا که تمام ترافیکی که در شبکه­‌ی بی‌سیم‌تان هست را به شما نشان می­‌دهد. به همین علت است که می‌خواهیم با کمترین میزان ترافیک ممکن به استفاده از زمان پخش نگاه کنیم. درنتیجه بهتر می­‌توان میزان سربار آن ترافیک را درک و مشخص کرد.

‌

شرکت سیوان به عنوان نماینده رسمی محصولات راکاس در ایران، با دو دهه فعالیت و تجربه در زمینه ارائه راهکارهای مخابراتی و رادیویی، آمادگی دارد تا با ارائه مشاوره و راه‌حل‌های بهینه، مشکلات ارتباطات رادیویی مشتریان را حل نماید.